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你在全站赛事留下的信息,怎么收、怎么用、怎么撤回

看一场战报、把主队加进关注清单、给一条伤停信息纠错,每一步涉及的东西都不一样。这份说明按场景拆开写,读完你就清楚哪些是必要的、哪些随时能关掉。

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深蓝色数据网格与细线节点构成的抽象纹理,没有文字与人物
信息节点与流向示意

01哪些情况会涉及你的信息

用得越深,涉及的东西越多。只读战报,我们几乎不认识你。

读战报不需要留下任何资料。真正需要你主动给出的,只有建立关注清单和提交反馈这两件事,其余信息都由系统在运行过程中自然产生。

  • 随手翻一翻。设备类型、浏览器语言、访问时间段、一篇文章被读完用了多久。这些用来判断哪类复盘值得排到前面,不包含你的姓名。
  • 把球队加进关注清单。账号标识、你勾选的球队与赛事条目、提醒开关的状态。少了这些,名单就没法在你的手机和网页之间对上。
  • 提一条问题反馈。你填写的描述、指向的具体赛事与轮次、可选附上的截图,以及一个能联系到你的邮箱,用来把处理结果告诉你。
  • 洽谈内容合作。对接人的姓名与工作邮箱,只服务于这一件事,不作他用。

02这些信息被用来做什么

每一条信息都对着一件具体的事,没有闲着的数据。

  • 把内容排对顺序。按你常看的轮次和栏目,把新出的战报与集锦放到靠前的位置。
  • 让关注清单三端一致。手机、客户端与网页上看到的是同一份名单,一个账号最多同时关注 12 支球队和 20 项赛事。
  • 让反馈能落到实处。知道你指的是哪一场、哪个轮次的哪条伤停标签,编辑能直接去核对,不必来回问背景。
  • 决定栏目怎么调整。哪些板块点开的人少、哪些被认真读完,直接影响下一阶段的排期安排。
  • 明确不越界。你的邮箱不会被交给与本次请求无关的第三方去做推广。

03本地缓存与浏览偏好

大部分偏好留在你自己的设备里,清一下浏览器就没了。

  • 存在设备本地的:你选过的栏目、上次看到第几轮、伤停标签的展开状态、界面版本标识。
  • 跟着账号走的:关注清单、提醒开关、反馈记录与处理进度。
  • 怎么清理:浏览器里清除该站点数据,或在客户端的「设置—清理缓存」里操作。
  • 清理之后:本地偏好回到默认,需要重新选一次栏目;账号里那份关注名单和反馈记录不受影响。

04什么情况下会跟外部交换信息

只有两类场景,其余一律不外流。

  • 与内容、数据合作方之间。交换的是赛事层面的公开信息——比分、阵容、伤停标签这类,用来把战报和复盘做完整。你的关注名单和阅读记录不在交换范围内。
  • 维持服务运行的基础提供方。他们在必要的限度内处理数据,只为让页面和客户端正常打开。
  • 赛事方收到的反馈。是去掉联系方式的版本。如果你希望被回访,我们会在征得你同意后,再把邮箱给到对接人。
  • 法律有明确要求时。我们会按规定配合,并在允许的范围内告知你。

05你可以自己做的几件事

查看、修改、关掉,大多两步就能完成,不用等客服回话。

  • 增删关注对象。在客户端「我的关注」里直接操作,删掉的项目不再影响首页的内容排布。
  • 关掉提醒。在同一个页面拨下提醒开关,伤停变动和开赛提示就不再推送给你。
  • 回看反馈。从站内通道提交之后,处理节点保留在「反馈进度」里,什么时候想翻都行。
  • 移除附件。反馈里如果传了截图,可以在详情页单独撤掉,不影响其余内容。
  • 提出进一步要求。写一封邮件到客服邮箱,说明你想处理的具体内容,我们会按流程跟进。

06说明有变化时怎么通知你

改动只在本页公布,变动大的地方会在客户端提示一次。

  • 版本怎么看。本页顶部标注当前版本与更新年份,调整幅度大的条款会单独写清楚改了哪一句。
  • 早前版本在哪。旧版本的标识记录整理在访问须知里,可以对照查看。
  • 谁来回你。客服邮箱 email@login-kaiyun-app.com.cn,工作日 9:00 至 18:00 有人处理,通常 4 小时内给出第一次回复。
  • 其它入口。操作类疑问去疑问解答,商务洽谈走合作联系,想直接看最新内容就回赛事指挥中心。